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Spanair deja de volar
Lunes, 30 de Enero de 2012 00:00
El viernes 27 de enero, la compañía anunció mediante un comunicado que a partir del sábado 28 a las 02.00 horas cesaría su actividad “ante la falta de visibilidad financiera para los próximos meses”.
Sus primeras reacciones han sido proceder a un acuerdo con la Asociación Internacional del Transporte Aérero (Iata) para devolver el importe de los vuelos a los pasajeros afectados. Spanair afirma que este paso "facultará a las agencias de viaje a reembolsar el precio íntegro de los billetes a los clientes que los hubieran pagado mediante transferencia bancaria o en efectivo".
La OCU recomienda dirigir las reclamaciones a la compañía aérea Spanair y, si no hay una respuesta satisfactoria, ponerse en contacto con la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA). Aconseja además guardar cualquier tipo de justificante (título de transporte, tarjeta de embarque, correos electrónicos) para solicitar las posibles indemnizaciones que varían en función del vuelo y la situación de compra del billete.
Aerolíneas como Iberia, Vueling, Air Europa y Air Nostrum ofrecieron vuelos alternativos a los afectados por el cierre. Por su parte, Aena habilitó salas en los aeropuertos de El Prat y Barajas para atender a los pasajeros afectados. En los próximos días se podrá saber qué empresas serán las encargadas de cubrir definitivamente los vuelos que realizaba Spanair hasta ahora.
Spanair, a través de su página web, informa a sus clientes de cómo actuar para solventar su situación.
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