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Iberia cancela 100 vuelos por la huelga de pilotos

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El miércoles 25 de enero comienza la primera de las tres jornadas de huelga convocadas por el Sindicato Español de Pilotos de Líneas Aéreas (Sepla). Las siguientes jornadas de paro serán el 27 y 30 del mismo mes; en conjunto afectarán a 289 vuelos.

Sepla ha organizado esta actividad como protesta contra la creación de Iberia Express, la aerolínea “low cost” que comenzará su actividad el 25 de marzo. 

La compañía ha puesto en marcha un plan de contingencia para ofrecer alternativas a los pasajeros afectados. Además, ultima un acuerdo con los tripulantes de cabina para evitar la huelga de este colectivo.

Iberia ha habilitado el número de teléfono 902 100 988 para agilizar las consultas y trámites relacionados con la huelga. Asimismo, está informando a sus clientes a través de su web, de Serviberia y de los call centers de la aerolínea. La compañía también comunica las novedades tanto en sus perfiles en Facebook y Twitter, como en los puntos de atención al cliente en los más de 100 aeropuertos donde opera y en las agencias de viajes.

En las anteriores jornadas de huelga, 55.000 clientes se vieron afectados. En este caso, Iberia les reubicó en vuelos alternativos o les reembolsó su billete a aquellos que prefirieron no volar. A través de la web de Iberia se puede consultar el estado de los vuelos (en el apartado “Llegadas y Salidas”) y de las reservas (en la sección “Gestión de Reservas”).

 

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